januar 19, 2021

Nettnord.no

Næringsnett Nord-Troms

Engroshandel, energi | Den gamle varen er priset til:

Samtidig som den nye utgaven av Xbox kom, promoterte Power den eldre, piggy versjonen av samme konsoll. Dette førte til en fullstendig kundestorm.

Noen uker etter lanseringen av Xbox Series S kunngjorde Power i en Facebook-annonse at du kan få Xbox til en ny pris.

Det er bare ett skjegg. Det er dyrere enn den eldre versjonen, Xbox One S, og den nyeste modellen priset i dag.

– Jeg reagerte på dette fordi de ga så mange annonser for det. Jeg så den samme annonsen mange ganger. Steinland Tryon sier at det er en gammel konsoll og en dårlig pris.

Hun oppdaget at den fireårige utgaven opprinnelig ble satt opp 14. november med 400 kroner og ville koste 3390 kroner 23. november.

– Det er rart å annonsere det gamle og presentere det som en god pris, påpeker hun.

Til sammenligning er den nye modellen som kom i november i år priset til 3299 kroner.

Les også: Annonser med kjøp av elektrisitet inkluderer fiktive forhåndspriser

– Villedende markedsføring

I kommentarfeltet i Facebook-annonsen svarte brukerne. Mange oppfatter det som makt som folk tror det er nytt

– Dette er villedende markedsføring. Dette innlegget fra Power gir et tydelig inntrykk av at dette er en god pris. Først får du en god Xbox Series S for hundre mindre, men siden Xbox One X300, som er en god konsoll, koster, skriver en.

– Hykleri av makt. Det er den gamle og utgåtte Xbox One S, den nye slanke og mindre modellen heter Xbox Series S, skriver en annen.

READ  Norske flyplasser har investert i kundetilfredshetsteknologi - flyplassverdenen

– Du vedder på at folk ikke vet godt. Denne gamle modellen selges billig til Elkjap 1100 kroner. Du setter bevisst prisen som tilsvarer den nye Model Series S og håper folk går for fem, skriver den tredje.

Power svarte til slutt i kommentarfeltet at de hadde funnet ut at Xbox var feilpriset og at de hadde justert prisen til 2180 kroner.

Den oppdaterte prisen ble kunngjort av Tryon 25. november.

– Det hjelper å klage. De lytter til folk, og det er bra. Men de har ikke den beste prisen, men jeg forstår at de må tjene penger, sier hun.

Les også: Slik bruker du penger online: Dette er en nettbutikk som selger idé (+)

Svingninger i pris

29. november la hun merke til at prisen var 3340 kroner, men da måtte den selges i Xbox-nettbutikken. 4. desember var prisen 2.180 kroner, men varen ble solgt på et nettlager.

I følge preject.no var den laveste prisen hos konkurrentene mellom 5. og 18. november 2990 kroner. Mellom 23. og 29. november var NOK 1990-prisen hos konkurrentene. 4. desember er den på nettet til 2499 kroner, den billigste.

Det er imidlertid ikke lenger mulig å finne prishistorikk for denne spillkonsollen på Preszact.no.

– Systemfeil

Siri Roher-Staff, PR- og kommunikasjonssjef i Power, sa at vi har tusenvis av forskjellige varer i vårt sortiment og følger kontinuerlig prisene på dem alle.

– Ettersom kundene ser etter priser, må vi ha de samme prisene eller lavere enn konkurrentene våre. Derfor er det ikke i vår interesse å ha høyere priser enn andre, sier hun og påpeker.

READ  Nå kretser rundt Georgia - Biden leder staten - VG

– Dette skjer i veldig få tilfeller, fordi det er feil i systemene våre.

Les også: Frykt for konkurs om noen uker: – Rødt flagg

Da Power svarte i kommentarfeltet under Xbox One S Facebook-kunngjøringen, må det ha oppstått en feil.

– I det tilfellet du nevnte, har vi opplevd noen tekniske utfordringer knyttet til priser gjennom Blackweek, produktet nevnt her justerer prisen opp og ned i mange tilfeller, sa Rohr-Staff.

– Feilen er oppdaget og rettet, og i dag opplever vi ikke slike tekniske utfordringer.

Reduserer priser etter klager

Dette er ikke første gang Power reduserer prisen på en vare etter klager fra kunder eller en sak i media.

– Det oppstår feil som vi ikke tar før vi mottar informasjon eller spørsmål fra våre kunder. Da vil vi definitivt fikse det, ”sa Rohr-Staff.

I slutten av november skrev Nettavisen om en TV fra Samsung at 2000 kroner var dyrere hos Power enn på Eltazop. Det er ikke akkurat den samme modellen, men det eneste som skiller de to modellene er fargen på riggutløseren. Funksjonene er de samme.

Etter å ha kontaktet Nettavisen Power for å finne ut hvorfor prisen var høyere hos dem, reduserte de prisen.

– I noen tilfeller er kunden villig til å betale mer for noen designdetaljer, men vår tilnærming er at hvis funksjonene er de samme, bør vi også være like konkurrentene våre i pris. Derfor, i de tilfellene du refererer til, bør vi ha lignende priser på disse produktene. Vi er nå og justert, svarte Roher-Staff.

Les mer her: Løp mot den omfattende prisfellen på Elkzap og Power: – ubrukelig og misvisende

READ  Nattklubben ble stengt da gjestene brøt smittevernreglene

Reklame

Elektrisk sjokk: Priset mye lavere enn stedet