februar 28, 2021

Nettnord.no

Næringsnett Nord-Troms

PS5 DualSense Controller Drift: Søksmål om søksmål mot Sony

Det amerikanske advokatfirmaet har anlagt en søksmål mot Sony med påstand om at PS5 dualSense-kontrolleren var mangelfull på grunn av sosiale medier, og at Sony var klar over problemet uten å avsløre det. Søksmålet hevder at Sonys oppførsel var “uredelig, uredelig, ulovlig og urettferdig.” Forrige uke rapporterte vi om en etterforskning av dualsens drift av advokatfirma Simigles Swartz Greener & Donaldson-Smith LLP (CSK & D). Selskapet har nå formelt anlagt en gruppesøksmål i US District Court for Southern District of New York. I dokumentene som ble levert til IGN ble søksmålet anlagt på vegne av saksøker Elmer Turner og “alle andre er de samme”, med navn til de tiltalte Sony Corporation of America og Sony Interactive Entertainment. Så vidt IGN kjenner til, er dette den første saken som ble anlagt mot Sony i forbindelse med DualSense – og vil ikke være den siste.

Klagen beskriver PS5 dualSense-kontrolleren som “defekt” fordi den er “en defekt som beveger karakterene eller spillskjermen uten manuell betjening av brukerkommandoen eller styrespaken”, populært kjent som kontrollslipp. Videre påstår klagen at “Sony var klar over problemer knyttet til glidning” til enhver tid “gjennom online forbrukerklager, direkte forbrukerklager og pre-release-testing.

Søksmålet hevder at Sonys muligheter for å kontrollere kontrolleren var for begrenset: “Når forbrukerne opplever mangel på trekkraft, er reparasjonsalternativene tynne. Det viser seg at forbrukerne spiser. Kunder opplever lang ventetid og må takle forhåndsinnspilte telefonutløsere før de endelig snakke med en agent om reparasjon av dualSense-kontroller. “

Saken søker en voldgiftsmøte, og “kontantlettelse for erstatning, varsling og generell forføyning.” Disse dokumentene peker på overdrevne garantibrudd, implisitt brudd på forretningsgaranti, urettferdig berikelse og brudd på Virginia Consumer Protection Act.

READ  Plan Básico Universal: Precios y Combo

Den Virginia-baserte saksøkeren, Elmerk Turner, skal angivelig ha kjøpt PS5-en sin 5. februar 2021 eller før, samme dag den ble funnet å lide av skøyter. Turner kontaktet deretter Sony kundeservice og fikk beskjed om å tilbakestille spillet og konsollen, men ga ikke ytterligere hjelp. Problemet ble ikke løst, og Turner kjøpte senere en ny dobbel sans. “Hvis saksøker hadde visst om trekkdefekten før han kjøpte sin PS5, ville han ikke ha kjøpt PS5 ellers, eller ville ha betalt vesentlig mindre for den,” heter det i dokumentene.

En interessant tilleggsdetalj: Turner godtar å godta Sonys vilkår og betingelser når man setter opp PS5, men skal ha sendt et brev til Sony hvor han uttrykte sin intensjon om å trekke seg fra “eventuelle tvister med Sony gjennom en personlig voldgiftsdommer”. En separat CSK & D-søksmål mot Nintendo på grunn av kontrollseddel ble nylig tvunget av voldgiftsdommere før de kom til domstolene. En lignende handling er ikke mulig i dette tilfellet, noe som er mer sannsynlig å oppnå den forespurte voldgiftsforhandlingen.I tillegg til Turners rapport, viser dokumentene en rekke eksempler på kommentarer fra sosiale medier angående PS5-gliden, med spillere som klager over å være ute av esken, eller innen få dager etter at de ble brukt. CSK & D peker også på rapporter om drift på PS4s DualShock 4-kontrollere – CSK & T legger til Sonys tidligere kunnskap om problemet, ettersom pinnene på begge kontrollmodellene er like.

Søksmålet hevder at Sony utviklet en “slip-on” -løsning for dualSense: “Tvert imot ser det ut til å gjøre en slags mindre oppdatering og returnere dualSense-kontrolleren til kundene.

READ  Rust Dev gjør narr av blokkerte streamere fra OTV-serveren

Søksmålet søker oppreisning i form av et påbud som hindrer Sony i å begå “ulovlig, uredelig, uredelig og urettferdig forretningspraksis”, sette opp en påminnelse eller gratis erstatningsplan for dobbeltkontrollører, skader og mer.

IGN har kontaktet Sony for å kommentere saken.

Sveving har blitt et stadig mer spennende tema de siste årene. Vi pleide å kalle Nintendo Switch Joy-Con-kontrollere glidefirmaer for en “katastrofe”, og Nintendo står nå overfor offisiell gransking og søksmål over hele verden, inkludert en undersøkelse fra EU-kommisjonen.

Joe Screbles er nyhetsredaktør for IGN. Følg etter ham Twitter. Har vi et tips? Vil du diskutere en mulig historie? Send e-post til Newstips@ign.com.