februar 28, 2021

Nettnord.no

Næringsnett Nord-Troms

Sony saksøkt for ikke å oppfylle garantiavtaler på defekte PS5-kontrollere

Kommentar til artikkelen med tittelen Sony Suite for Disregarding Garanty Agreements on Defective PS5 Controllers

Foto: Charlie Tripley / Bidragsyter (Getty Images)

Sony har Står overfor en Saken for gruppesøksmål Dens uttalelse Unnlatelse av å overholde garantiavtaler på PlayStation 5-kontrollere med åpenbare “glid” -feil.

Klagen, som ble inngitt i det sørlige distriktet i New York 12. februar, hevder at det japanske joint venture-selskapet har brutt lovene om forbrukersvindel og relaterte garantiavtaler. PS5 DualSense Wireless Kontrollerne, som hevder å ha en åpenbar feil, lar tegn bevege seg over skjermen, selv om en bruker ikke beveger kontrollspaken.

Ledende saksøker Elmerk Turner, oppført i klagen, sier det Han straks Erfaren en Glidende problem med kontrolleren etter at han tok PS5-en hjem I begynnelsen av februar. Men etter å ha kontaktet kundeservice, Turner skal ha hatt noen hale råd om å fikse den defekte kontrolleren, og det var ikke noe annet på vei for å hjelpe.

Til slutt, “[g]Hans erfaring med å kontakte Sony for første gang løste ikke glideproblemet tilfredsstillende, ”kjøpte Turner. Noen dager senere enda en dualSense-kontroller for D 69.99, men “Det var [he] Hvis han hadde visst om trekkdefekten før han kjøpte PS5, ville han ikke ha kjøpt PS5, eller betalt vesentlig mindre for den.”Sier klagen.

Saken sier det Sony burde ha visst hvor utbredt det var Spørsmålet om drift ble spesielt presentert “Gjennom online forbrukerklager, direkte forbrukerklager og egen publikasjonstesting.”

“Denne feilen forstyrrer spillet betydelig, og kompromitterer dermed den vitale funksjonen til dualSense-kontrolleren,” heter det i klagen.

DualSense-kontrollere har blitt utgitt Med PS5-konsoll Flere fans i november etter å ha solgt via forhåndsbestilling For mye overalt.

I dette tilfellet har Sony en start En påminnelse eller gratis erstatningsprogram for alle klassemedlemmer om å endre feilkontroller, krever også Du må betale skader For å kompensere forbrukeren de Å kjøpe nye kontrollere eller noe annet Uten lommekostnader for å fikse den påståtte mangelen.

READ  Signal dukker opp i nye signaturer etter at Elon Musk og WhatsApp utløste kontrovers